Каталог товаров

Отзывы о компании Матрас Диван - мебельный интернет магазин

4 отзыва
У компании недостаточно отзывов, чтобы сформировать рейтинг
Доставка в срок 25%
Качество товара/услуги 20%
Актуальность цены 25%
Добавить отзыв о продавце
  • Gravilin 22.06.2019
    (0)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Заказывал наматрасник, оплатил сразу. Вместо обещанных 5ти дней доставка заняла 13 дней. Товар приехал не тот! Другая фирма-производитель, другая модель и свойства! Далее менеджер сообщила, что выбранный мной наматрасник стоит дороже.. поэтому мне отправлена была более дешевая модель… вернуть деньги и взять на себя расходы доставки продавец отказался. Крайне НЕ! рекомендую! – МОШЕННИКИ!
    5168 7427 0509 6133 (Приват24) – Валерий Сергеевич Малыщук (+380981994287);
    Менеджеры:
    +380972029929, +380444988870 +380667172770, +380932122506
    Логист:
    +380067558314
    Магазин:
    https://matras-divan.com/
    Адрес ФОПа:23100, Вінницька обл., місто Жмеринка, вулиця Красіна, будинок 7
  • Ярослав 28.03.2019
    (0)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Пришли не те стулья. Замену сделать не смогли. Врали о новом заказе месяц. Якобы поставщик изготавливает новые. В итоге не те стулья, месяц ожидания и все в холостую. Позор таким интернет магазинам. ПОЗОРНИКИ и ОБМАНЩИКИ.
  • Сергей 16.11.2018 Отзыв от покупателя
    (2)
    Полезно
    (1)
    Не полезно
    Пошел пятый день ожидания того счастливого момента, когда глубоко законспирированные менеджеры компании таки выйдут на связь....
    Тут больше вопрос к администрации сайта, - а может желающим продвигать продажи своего товара через сайт, сразу при регистрации проводить ликбез, и разьяснять, что такое оферта, акцепт, и что при невыполнении своего публичного предложения, наступает гражданско-правовая ответственность, т.е. суд в любом случае обяжет продавца предоставить указанный товар по цене, указанной в оферте (предложении о заключении сделки, в котором изложены существенные условия договора, адресованное определённому лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц.)... Подумайте. А то таких "продавцов" на сайте через одного. (См. предыдущий отзыв).
  • Сергей 02.10.2018
    (2)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Таких отмороженных мы ещё не встречали. Заказали детское кресло , которое со слов менеджера, есть в наличии. Прошло 2 недели -тишина . Каждый день, мы звоним на городской и мобильный телефоны, что бы получить ответ , где же наше кресло? Заказ был сделан и оплачен 20.09.18 г доставка должна быть в течение 5 рабочих дней, вчера 01.10.18 г нам сказали что отправят , затем что уже отправили новой почтой , но номер квитанции скажут завтра. Отлично !!! Сегодня 02.10.18 с 100го раза дозвонились -кресла нет , ждите до конца недели .... Верните нам наши средства - ждите до конца недели .
    Советы давать не буду , хорошо подумайте а стоит ли оно того?
  • Геннадий 26.04.2018 Отзыв от покупателя
    (2)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Прошло более 2-х суток после заказа, до сих пор никто не связался. Звонил сам, дозвонился 1 раз, толком ничего не сказали.
  • Наталья 15.02.2018 Отзыв от покупателя
    (3)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    За сутки никто со мной так и не связался
  • Елена 06.11.2017
    (4)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    ПРОДОЛЖЕНИЕ:

    ОБЕЩАЛИ:
    ориентировочную стоимость доставки в пределах 350 грн.
    поднятие на второй этаж – 50 грн
    сборка – 10% от стоимости покупки (цена кровати – 2231,00 грн).
    И в третий раз разочаровались – за доставку по факту заплатили 464 грн, а поднятие на этаж и сборка, как оказалось, не включены в сервис!!! Пришлось поднимать на этаж своими женскими силами – а это, не много, не мало – 2 паллета по 52 кг каждый!!! На следующий день менеджер спокойно так, как само собой разумеющееся, сказала: «А сборщика в Кривом Роге у нас нет!». После долгих разговоров было обещано найти сборщика и дать ему мои координаты… это было 26.10.2017, а её звонка и сборщика мы ждём до сих пор…
    И в завершение: при распаковке (целостность упаковки не нарушена) на некоторых деталях обнаружены дефекты (сбит угол и порван флизелин).

    Вопрос руководству компании: Вы знаете по какой системе работают ваши менеджеры? Зачем так поступаете с покупателями???

    P.S. нужны матрасы на эту кровать и другая мебель, но это будет уже не в вашем магазине!!! Знакомым не порекомендую пользоваться услугами вашего магазина!!!
  • Елена 06.11.2017
    (5)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Добрый день! Имела неосторожность сделать покупку в вашем магазине.
    Первый раз разочаровали менеджеры, которые культурно и ласково врали, что доставка мебели осуществляется в течение 5-10 дней после оплаты. 10.10.2017 выслали счёт-фактуру, а 11.10.2017 прошла оплата. После оплаты оказалось, что товар будет отправлен на десятый рабочий день. 25.10.2017 в 15:15 не дождавшись звонка об отправке, мы стали звонить сами – нам пообещали выяснить и перезвонить. Через 1,5 часа опять звонили сами на что получили ответ, что кровать доставят завтра – 26.10.2017, а уже через 20 минут кровать доставили, т.е. 25.10.2017 - НА ОДИННАДЦАТЫЙ ДЕНЬ!!!
    Второй момент разочарования от покупки – очередной обман. На вопрос, с какого города будет доставлен товар, ответили Днепр или Никополь. Из документа о доставке видно, что отправитель – Киев!
  • Екатерина 09.08.2017
    (6)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Пишу продолжение, т.к. не хватило места для отзыва в полном объеме.
    Я отправила 100% предоплату, верю, жду, надеюсь, а от Вас ни ответа, ни привета!!!!!!!!!!!!!!!! На что вы надеетесь?
    Работа менеджеров организована ужасно, из за этого я могу судить, что и руководство особо не парится о своих клиентах и репутации компании.
    Короче, время потеряно зря, немного нервов.
    Единственный плюс - деньги вернули быстро, т.к. я дала им на это максимум 15 минут.
    НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!
  • Екатерина 09.08.2017
    (7)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Цена на сайте абсолютно не соответствует действительности, хотя непосредственно перед заказом я ИМЕННО ЭТО уточняла неоднократно. Товар Кресло Престиж 50 Эрго-Спорт Розана-17 Черный (на момент написания отзыва цену на сайте так и не поменяли, еще и написали «В наличии», хотя это неправда).
    Меня уверяли, что все указано верно. Оплата только на карту ПБ (с коим я в принципе не работаю), хотя я просила выставить официальный счет на физ.лицо с указанием всех реквизитов (МФО, ЕДРПОУ, р/с), чтоб я могла оплатить со своего текущего счета. Менеджер понятия не имела как это?????!!!! Приняли заказ быстро, указали номер карты и номер заказа + сумма. Ладно, оплатили на ПБ карту. Ни на следующий день, ни через день со мной никто не связывался, чтоб сказать, что проплата прошла и мой заказ принят в работу (говорили на изготоволение необходимо 12-19 дней). Пришлось наяривать самостоятельно!!!!
    На третий мой дозвон оказалось, что цена на мой товар значительно выше и на сайте типа ошибно указано. КАК?????????????? Я же специально это уточняла!!!!!!!!!! И КАК я могу об этом догадаться??????????
  • Каролина 13.10.2015
    (0)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Хотела заказать кресло в расцветке "принцесса". По телефону менеджер озвучила цену на 100 грн. дороже, чем указана на сайте. Сроки изготовления - 7 рабочих дней и еще 2 рабочих дня на доставку. Хотя на сайте указано, что товар в наличии, и на фото - именно та расцветка, которую я заказывала. Компания не следит за информацией на сайте, или это обман покупателя? От товара отказываюсь - проще купить в магазине.
  • Пользователь скрыл свои данные 25.03.2015
    (1)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Очень довольний этой стенкой.Она очень хорошо вписываеться в интерьер.Порекомендовал друг и спасибо ему большое.
    Сервис отличный!Привезли сразу без задержек.
    вообще берите не пожалеете!
  • Пользователь скрыл свои данные 18.07.2014
    (21)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Цена указанная в объявлении НЕ СООТВЕТСТВУЕТ цене, которую озвучил менеджер. Я так понимаю, что речь идет о специальном занижении цен. Очень жаль, что Вы пользуетесь данным методом. (менеджер объяснил тем, что вырос курс доллара, хотя объявление обновили неделю назад и за это время доллар УПАЛ аж на 13 коп , а не поднялся на 8 грн).
    Ответ компании 18.07.2014
    Уважаемый пользователь!


    Все цены указанные верно, что вам еще было подтверждено менеджером. Пожалуйста будьте внимательные не путайте размеры 120х190 с 160х200 и щит с массивом. На сегодняшний день вы может у нас заказать:

    Кровать Селена 160х200 см., щит, 101 или цвета 103, 106 по цене 2 624,40 грн. Это цена которая на сайте, а так же имеет дополнительно скидку в 10%

    Ссылка на товарную позицию:
    http://matras-divan.zakupka.com/p/3567485-krovat-selena-auri-s-podemnym-mehanizmom-tm-estella

    Кровать Селена 160х200 см., щит, цвет 103 или 102, 104 по цене 3 005,10 грн. Это цена которая на сайте, а так же имеет дополнительно скидку в 10%

    Ссылка на товарную позицию:
    http://matras-divan.zakupka.com/p/3567485-krovat-selena-auri-s-podemnym-mehanizmom-tm-estella





    С уважением Матрас Диван!
Рейтинг продавца
4 отзыва
+380 (97) 2  показать
Написать письмо
Оплата и доставка
Киев
Круглосуточно