Каталог товаров
Украина
Мои
желания
0
Корзина
Вход
Регистрация
Продавца
Покупателя
Часто задаваемые вопросы
Найдите ответ на интересующие Вас вопросы
Выберите нужный раздел или воспользуйтесь поиском
Вопросы покупателей
Вопросы компаний
Законодательные нормы
Защита интеллектуальной собственности
Вопросы покупателей
Где можно найти контактную информацию для связи с компанией?
Где мой заказ?
Есть ли возможность оплаты заказа онлайн ?
Зачем мне регистрироваться как покупатель на портале? Что даёт регистрация?
Как можно заказать и купить товар?
Как можно отказаться от заказа, отменить или удалить заказ?
Как оставить отзыв?
Как работает функция быстрого заказа «Перезвоните мне»?
Как удалить кабинет покупателя?
Какие гарантии безопасности покупок?
Какова стоимость доставки?
Новая почта: вопросы покупателей
Осуществляется ли доставка в другой город, страну?
Сколько стоит товар/услуга?
Что делать, если компания не отвечает?
Что означает «Статус заказа»?
Что такое кабинет покупателя?
Вопросы компаний
Продвижение сайта
Управление товарами
Кабинет компании
Продвижение в каталоге
Функции интернет-магазина
Внешний вид сайта
Услуги портала
Вопросы о регистрации
Реклама Intarget
Продвижение сайта
Вебмастер сайта
Где посмотреть статистику посещения моего сайта?
Инструкция по продаже своих товаров в Instagram
Как настроить конверсии в Google Analytics?
Как настроить конверсии в Яндекс.Метрике?
Как включить "Режим инкогнито"
Как использовать SEO-настройки?
Как настроить Google Merchant Center?
Как отслеживать эффективность контекстной рекламы в Google Adwords?
Как подтвердить авторство текстов в Яндекс?
Как правильно перенести свой сайт на HTTPS-протокол, если инструменты веб-мастера не подключались?
Какой оптимальный объем текста ?
Перевод сайта на HTTPS
Перевод сайта на другой домен – инструкция
Посещаемость сайта
Почему мой сайт не отображается в поисковиках?
Почему необходимо перейти на SSL?
Про неиндексируемые страницы (сортировки и т.д.)
Таргетированная реклама
Что делать для привлечения клиентов?
Что такое Wordstat?
Управление товарами
Как добавить варианты товаров?
Правильные названия товаров и услуг
Как указать рубрику для товаров?
Как присвоить рубрику товарам папки?
Как добавить новую рубрику?
Как добавить производителя?
Как редактировать информацию в папке?
Почему после импорта в Excel не обновилась цена на сайте?
Как указать скидку для товара?
Как перенести товары в папку?
Публикация товаров и услуг, как изменить статус?
Как управлять товарами, размещенными на сайте компании?
Наличие товара или услуги, какие бывают статусы?
Как можно добавить товар на витрину?
Можно ли указать минимальную партию заказа?
Как сделать импорт товаров из Excel?
Как сделать импорт товаров через Яндекс.Маркет?
Почему нельзя использовать заглавные буквы в заголовке товара?
Как указать атрибуты у товаров?
Как добавить акцию?
Как добавить товар или услугу?
Заявка на смену рубрики (если рубрика закреплена)
Добавление сопутствующих товаров
Как сделать импорт товаров через VK?
Инструкции в карточках товаров
Как поменять URL страницы товара или папки?
Что означает настройка «Лучший товар в рубрике»?
Как восстановить удаленные товары?
Кабинет компании
E-mail рассылка клиентам
SMS-рассылка клиентам
Включение «отпуска» для магазина
Для чего нужно подтверждение e-mail компании?
Как добавить водяной знак на фото?
Как добавить отзыв о покупателе ?
Как изменить e-mail?
Как изменить адрес сайта?
Как изменить название компании или сайта?
Как изменить номер телефона на сайте?
Как изменить пароль?
Как настроить двухэтапную авторизацию?
Как настроить защиту материала на своем сайте?
Как настроить отображение блоков меню на сайте?
Как удалить неактуальный тендер?
Как удалить свой сайт?
Как управлять отзывами?
Как управлять пользователями кабинета?
Массовое изменение цен
Могут ли клиенты оплатить товар/услугу на сайте?
Можно ли сделать перевод моего сайта на другой язык?
Почему мне на e-mail не приходят уведомления о заказах на сайте?
Почему цена, указанная в кабинете не отображается на сайте?
Почему я не получаю SMS уведомлений о новых заказах?
Продажа в кредит
Разное описание компании в блоке на главной и на странице "О нас"
Синхронизация с «Нова Пошта»
Слова, запрещенные к использованию в названиях товаров
Социальные виджеты
У меня есть свой внешний домен. Как я могу прикрепить его к моему сайту на вашем портале?
Управление собственными атрибутами
Что такое кабинет компании?
Продвижение в каталоге
Как начисляются бонусы?
Почему мой товар не отображается в каталоге по поисковому запросу?
Почему у меня обнулился бонусный рейтинг?
Сортировка товаров и услуг в каталоге
Статус «Наличие документов»
Что влияет на позиции товара в выдаче каталога
Что такое морфологический поиск?
Функции интернет-магазина
Сообщения в заказах
Как настроить отправку счета-фактуры для заказа?
Как добавить доступные приоритетные регионы доставки?
Способы доставки
Расчет стоимости доставки товара Новой Почтой
Как работает кнопка «Перезвоните мне»?
Что такое конвертация цен?
Почему при включенном функционале интернет-магазина на сайте не отображается корзина?
Можно ли указать минимальную сумму заказа?
Черный список покупателей
Новая почта: вопросы продавцов
Что такое наложенный платёж?
Внешний вид сайта
Возможности расширенного форматирования
Как вставить изображение в статью?
Как загрузить на сайт свой вариант шапки?
Как настроить оформление сайта?
Как настроить слайдер на сайте компании?
Как создать Google форму?
Как создать общее описание для товаров?
Как удалить статьи на сайте компании?
Могу ли я разместить на своем сайте ссылки на партнеров?
Что такое витрина товаров на сайте?
Услуги портала
Наполнение сайта
Услуги по поисковому продвижению (SEO) сайта
Вопросы о регистрации
Как зарегистрировать компанию?
Как создать свой сайт и что там будет?
Преимущества портала
Что такое тестовый период и как долго он длится?
Реклама Intarget
Intarget: вопросы и ответы
Запуск рекламной компании в Intarget
Статистика рекламы в Intarget
Статусы рекламных компаний в Intarget
Стоимость рекламы в Intarget
Законодательные нормы
Возможно ли осуществление торговли алкоголем и сигаретами через интернет-магазин?
Запрещенные к продаже вещества
Запрещенные к продаже охотничьи приспособления
Запрещенные к продаже технические устройства
Положение о защите интеллектуальных прав
Требования к интернет-магазинам
Защита интеллектуальной собственности
Как не нарушить права третьих лиц
Какие товары нельзя продавать на Zakupka.com
Вопросы блокировки
Как не нарушить права третьих лиц
Разрешено ли сравнивать свой товар с товаром известного бренда?
Как добавить товар, чтобы не нарушать права третьих лиц?
Какие товары нельзя продавать на Zakupka.com
Можно ли продавать нелицензионное ПО и медиа-контент или оказывать услуги по их копированию?
Можно ли продавать копии брендов, указав, что это копия?
Вопросы блокировки
Если мой товар заблокирован по жалобе правообладателя, могу ли я добавить такой же?
Почему мои товары заблокированы по жалобе правообладателя, а подобные товары других компаний опубликованы в каталоге?
Служба поддержки
Если у Вас остались вопросы, мы всегда рады Вам помочь
Задать вопрос